Privacidad y datos personales

Nada de esto se recolecta «por las dudas». Cada dato está acá porque hay una función que no existe sin él, y esa función está nombrada al lado.

• Tu email y tu contraseña. Para que puedas entrar a tu cuenta y para poder avisarte de algo que te involucra. La contraseña no la guardamos: guardamos un hash, que es un dato del que no se puede volver a tu contraseña.
• Tu nombre de usuario, tu nombre visible, tu provincia y tu ciudad. La provincia decide si una operación se puede cerrar en persona, que en este mercado es la mayoría, y es uno de los cinco filtros del mercado.
• Lo que publicás. El perfume, los mililitros, el estado, el código de lote, el precio, la moneda y las fotos.
• Lo que hacés con otras personas. Preguntas públicas y respuestas, pedidos de evidencia, operaciones, opiniones, reportes, disputas y mensajes privados.
• Datos técnicos mínimos. Tu sesión, y un conteo de intentos por conexión para frenar a quien prueba contraseñas o abre cuentas en masa. Ese conteo se guarda contra tu dirección IP y se descarta cuando se cierra su ventana de tiempo.
• Verificaciones, cuando existan y si las hacés. Email, teléfono, identidad, Mercado Pago. Guardamos que la verificación pasó y cuándo. Ninguna es obligatoria para usar el sitio.

No vendemos datos a nadie, no los cedemos con fines publicitarios y no hay perfilado para publicidad, ni nuestro ni de terceros.

Es la parte que más te conviene tener clara y por eso está segunda y no al final. Una parte de este producto consiste, deliberadamente, en publicar hechos sobre vos como vendedor, incluidos los que no te favorecen. Si eso no te sirve, es mejor que lo sepas ahora.

Tu perfil muestra, sin que puedas apagarlo:

• Tu nombre de usuario, tu nombre visible y tu provincia.
• Cuándo abriste la cuenta, y si alguna vez cambiaste tu nombre de usuario, cuándo lo cambiaste.
• Ventas y compras concluidas, y el promedio de las opiniones que recibiste, con la cantidad al lado.
• Qué porcentaje de las preguntas públicas respondiste y en cuánto tiempo, en mediana.
• Qué porcentaje de los pedidos de evidencia cumpliste.
• Reportes de autenticidad publicados que recibiste, y cuántos de esos se sostuvieron.
• Disputas que abriste y disputas que se resolvieron en tu contra.
• Cuántos compradores distintos te compraron más de una vez.

Esos números salen de operaciones y de interacciones reales, no de una opinión nuestra sobre vos, y se recalculan solos. No los editamos a pedido: si un número está mal, el error está en el hecho que lo produjo y se corrige ahí.

No es público: tu email, tu contraseña, tu ciudad exacta si no la cargaste, tus mensajes privados, tus datos de verificación y cualquier reporte que hayas recibido y que todavía no se publicó.

El chat entre comprador y vendedor es privado entre ustedes dos. No lo leemos por gusto, no lo usamos para publicidad y no lo mostramos a nadie más.

Hay dos excepciones y son las dos únicas:

• Cuando alguno de los dos abre una disputa o reporta al otro, y aporta la conversación como parte de su caso. En ese momento la parte que se aportó la lee quien resuelve.
• Cuando nos lo requiere una autoridad competente por una vía formal.

Guardamos la conversación mientras la cuenta exista, porque una operación de hace ocho meses se discute con lo que se dijo hace ocho meses. Si cerrás la cuenta, tus mensajes se borran; los de la otra persona son de la otra persona y quedan de su lado, sin tu identificación.

Una foto tuya de un frasco tuyo es tuya, y sigue siéndolo. Lo que nos das al subirla es una licencia para mostrarla, que está escrita entera en los términos y que conviene leer antes de subir la primera.

Lo que importa acá es el efecto sobre el borrado. Una foto común se borra con la publicación y con la cuenta. Una foto que quedó pegada a algo que ya pasó en público —una operación concluida, un pedido de evidencia que cumpliste, una pregunta que respondiste, un reporte publicado— sigue publicada aunque des de baja la publicación, porque es la evidencia sobre la que otra persona decidió una compra. Cuando eso pasa, la foto deja de estar asociada a tu perfil si cerrás la cuenta, pero no desaparece.

No subas fotos con la cara de otra persona, con un documento, con una dirección o con una conversación privada adentro. Si aparece algo así, lo bajamos.

• Tu cuenta y tu perfil: mientras la cuenta exista. La cerrás vos, cuando quieras.
• Sesiones: hasta treinta días sin usarlas, y se van solas.
• Conteos antifraude por conexión: hasta que se cierra su ventana, que se mide en minutos o en horas.
• Operaciones, opiniones y reportes publicados: mientras el mercado exista. Son el historial público del que depende que este lugar sirva para algo, y una reputación que se puede vaciar no es una reputación.
• El registro de moderación —qué se nos avisó, qué decidimos y cuándo—: 5 años. Es el plazo que nos fijamos y es el que nos podés exigir.
• El registro de que aceptaste los términos: mientras la cuenta exista. Son tres datos y ninguno más: quién, qué versión y cuándo. No guardamos tu IP ni tu navegador en ese registro.

La Ley 25.326 te da cuatro derechos sobre tus datos y no hace falta que expliques para qué los querés ejercer.

• Acceso. Pedir una copia de todo lo que tenemos sobre vos.
• Rectificación. Corregir lo que esté mal. Casi todo lo podés corregir vos desde tu cuenta.
• Actualización. Poner al día algo que cambió.
• Supresión. Que borremos tus datos, con los límites que están en el artículo anterior y en el de las fotos.

Se ejercen escribiendo a hola@scentfound.ar. La ley nos da diez días corridos para responder un pedido de acceso y cinco días hábiles para corregir o borrar; nos vamos a atener a eso.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y podés reclamar ante ella si considerás que no cumplimos.

Escribís a hola@scentfound.ar desde el email de la cuenta, o lo pedís desde tu cuenta cuando el botón exista. Hoy la baja es por email y no queremos disimular que todavía no hay un botón.

Lo que se borra:

• Tu email, tu contraseña, tu nombre visible, tu provincia, tu ciudad y tu presentación.
• Tus sesiones y tus verificaciones.
• Tus publicaciones activas y sus fotos, salvo las que estén alcanzadas por el artículo de las fotos.
• Tus mensajes privados, de tu lado.
• El registro de que aceptaste los términos, porque también es un dato tuyo.

Lo que queda, y por qué:

• Las operaciones que hiciste, sin tu identificación, porque del otro lado hay una persona cuya reputación se construyó con ellas y borrarlas sería borrarle su historial a alguien que no pidió nada.
• Las opiniones que escribiste sobre otras personas, sin tu identificación, por la misma razón.
• Los reportes de autenticidad publicados y sus respuestas, sin tu identificación.
• Las fotos alcanzadas por la licencia, sin tu identificación.
• El registro de moderación, por el plazo de arriba, porque es la prueba de qué hicimos y cuándo, y sirve tanto para defenderte a vos como para defendernos a nosotros.

«Sin tu identificación» quiere decir que el hecho queda y el vínculo con vos se corta: quien lo mire ve una operación o una opinión de una cuenta dada de baja, no tu nombre.

Los servicios que hacen falta para que el sitio funcione, y ninguno más: alojamiento del sitio y de la base de datos, almacenamiento y distribución de las imágenes, y —cuando exista— envío de correo. Actúan por cuenta nuestra, no pueden usar tus datos para otra cosa, y algunos de ellos guardan datos fuera de la Argentina.

No hay analítica publicitaria, ni píxeles de redes sociales, ni cookies de terceros. Las únicas cookies que ponemos son las de tu sesión: sin ellas no podés estar conectado.

El sitio es para mayores de 18. No pedimos ni queremos datos de menores. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la damos de baja y borramos lo que tengamos.

Cada versión tiene su fecha, la de arriba. Este documento no se firma ni se acepta: la ley nos obliga a informarte, y una casilla de «acepto» sobre un aviso fabrica un consentimiento que no es el punto. Si cambiamos algo que te importa, lo publicamos con su fecha y lo anunciamos. Los términos sí se aceptan, y esos sí se vuelven a pedir cuando cambian.